zui近碰上一个单子，让我觉得挺无语的！幸好这样的客户我从事销售11年以来也就碰上几个，如果经常有客户这样反复无常，我这个当销售的真要崩溃！
这家客户叫河南五季园生物工程有限公司，zui早是他们公司一位李跟我摇床的事的，他们公司需要一批摇床，我把他们主要技术要求了解后*时间给他们做了份详细的方案及报价。我们也非常重视这个客户资源，我还有我们老总都有跟他们进行详细的沟通（我负责商务及参数，老总主要管技术，他比较专业），大家沟通得非常愉快。李是位非常好沟通、非常热情得体的好客户，整个前期的工作大家配置得非常好非常愉快。后来他们嫌配置太高价格贵，又要求改方案，经过几次修改，zui后一次还是我们老总晚上亲自加班赶出来的，终于给他们制定了的方案。而且我把我们同行常用的配置及我们的配置均一一列参数表格比较，以zui大程度地zui大透明化地让用户作个全面参考。这方面也得到了李及他们领导的认可，李也把我们作为zui有优势的供应商跟领导推荐，因为三家选择中，我们家性价比是zui高的。看来跟这家客户合作应该是八九不离十了，李也认为我们是*的合作伙伴。
结果因为客户公司人事调整，负责这案子的李转其它部门，把手头工作转给一位王了。我想因为前面工作都准备得比较完善了，换人接管应该没什么问题。同时我也有跟这位王沟通过，开始感觉还是不错的，一个比较客气有礼貌的客户，谈得也可以，他也认为我们是zui有优势的厂家。并且过了一段时间后，他我跟我zui终确定了仪器价格，并让我准备做合同。于是我精心把合同做好给客户邮件过去，就等他们回签了。
哪知都到了zui后环节了居然还会出问题。合同发过去一周，我在跟进，王似乎有些爱理不理，问几次才回我“等等，不急”。然后我又等了几天，再问，没回，第二天又问终于回了，说“不好意思已经订好了，下次再合作”。我一下子愣住了，不带这样的啊？感觉从头到脚被客户戏弄了一回，先前那么肯定并确定用我们的产品，让我做合同，如今却无端变卦，没有跟我有任何交流沟通，就这样把我们这么久辛苦做的案子给OVER了，让人实在是无语。好几天的努力与心血白费了，我们都不知输在哪里，就这样给人家OVER了。讽刺的是他们选择了金坛那家，价格跟我们差不多，配置相差很大。我不明白我发合同过去到zui终他们选择金坛那家这段时间，里面发生了什么事，让他们放弃他们一直认可的我们威尔，转而选择一家不如我们的厂商。这个只能让大家去猜想了，呵呵！
尊敬的客户们，你们有选择你们满意厂家的权利，可是，可不可以等你们确定好用哪个厂家的产品，再让厂家做合同呢？不要前面把我们厂家高高抬起，充满肯定，让我们认为胜利在握的情况下，再狠狠把我们摔倒。如果在开始或者到中间阶段你们就否决了我们，OK没关系，我们完接受，这很正常。不要等我们花了全部的努力和心血，做好全部的工作准备收尾了，再给我们浇盆冷水。这样给人一种被戏弄的感觉。大家出来工作都不容易，何必这样为难人家呢？
还好这样的客户只是凤毛麟角，极少碰到，否则我们做销售的岂不要崩溃？大多数客户还是非常明事理非常好沟通的，因为有了你们的信任与支持，我们公司业务才会蒸蒸日上。再次感谢那些支持帮助过我们的客户朋友们，有你们，真好！
